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武漢市黃陂區充分發揮全區447家文明單位特色優勢，按照就近就便、以點帶面的原則，組建883支、18997名志愿者服務隊伍，推出300多個具體服務項目，與各新時代文明實踐所（站、特色點）結對共建廣泛開展豐富多彩的文明實踐活動，積極融入新時代文明實踐中心試點建設，不斷滿足城鄉群眾日益增長的精神文化需求，推動習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心，社會主義核心價值觀見行見效、文明社會風尚向上向善。
黃陂區委宣傳部、區教育局聯合組織青少年在區文明實踐中心開展宣教活動 圖片來源：黃陂區委文明辦
因地制宜 “定制式”服務助力提檔升級
立足區情，著眼長遠，黃陂區農業農村局將新時代文明實踐活動與鄉村振興、脫貧攻堅有機結合，成立以幫扶干部、黨建指導員、村干部、鄉賢代表為主的新時代文明實踐志愿服務隊，幫助群眾算好“經濟賬”、畫好“路線圖”，因地制宜“派單”、“送單”。
黃陂區姚家集街杜堂村先后流轉土地7000余畝，成為黃陂木蘭系列文化景點之一、美麗鄉村建設試點，從“空心村”變“網紅村。深度開發農業的多種功能，結合杜堂村賞花經濟帶特色，區農業農村局提供“定制式”服務，挑選100家重點休閑農莊和星級農家樂安裝無線網絡和智能終端，搭建完成“互聯網+農業”監管服務平臺，導入“農產品質量安全追溯系統”、“農資監管系統”等一批管理服務系統和數據庫，通過互聯網實現遠程監控，促進“互聯網+游、樂、食、住、購”融合，推進農業“互聯網+”，帶動產業提檔升級。
黃陂區杜堂村建設農村電子商務綜合服務站，推進農業“互聯網+”，帶動產業提檔升級。 圖片來源：黃陂區委文明辦
針對發展需求的不同，區農業農村局根據村情村況推出一系列“定制化”服務：成立服務專班，每星期不少于3天到對接基地指導；指導群眾科學種養，結合生產開展培訓，利用農閑季節開展總結；助力精準扶貧村打造一村一品，為貧困家庭培育科技明白人……除了專業上的指導，為了鞏固提升農村人居環境整治行動成效，區農業農村局還組織新時代文明實踐志愿服務小隊深入各街鄉村灣張貼宣傳單，發放倡議書，引導村民人人參與，人人愛護村灣環境，推動村莊清潔行動制度化、常態化、長效化。
突破最后“一公里”，黃陂區農業農村局把服務送到田間地頭，正探索一套適合黃陂農業發展的新模式。
區農業農村局組織新時代文明實踐志愿服務分隊深入農村開展志愿服務活動。圖片來源：黃陂區委文明辦
融合發展 “套餐式”服務彰顯文明力量
在歡快的音樂快板伴奏下，一曲《禁鞭歌》在木蘭花鄉舞臺唱響，引起臺下觀看的游客和學生陣陣掌聲?！霸诰皡^搞環境宣傳，這個形式好，受眾多，示范效應好，宣傳有效果?！庇慰陀谙壬f。
立足轄區生態資源豐富，景區多、游客多的優勢，在環境宣傳教育上，區教育局、區文化和旅游局、區環保局等單位合力聚力，以環保服務直通車進工業園區、創建環保教育基地進學校、中小學社會實踐基地進景區等多元形式，一年突出一個主題，同時兼顧環保宣傳教育的連續性和延伸性，著重抓好企業員工、中小學生、景區游客等群體，使環保教育受眾群體不斷擴大、影響力不斷增強。
黃陂區多家文明單位協同舉辦“美麗中國 我是行動者”主題活動 圖片來源：黃陂區委文明辦
整合資源，文明單位推出服務“套餐”，集中優勢資源為群眾主動“送單”，提供切實所需的服務，是黃陂區新時代文明實踐工作的又一探索。
食品安全一直是全社會熱切關注的問題，結合工作實際，區公共檢驗檢測中心、區市場監督管理局將新時代文明實踐工作融入工作不同環節，各自發力又融合發展，積極回應群眾關切。
著眼于食品安全科普宣傳，區公共檢驗檢測中心，成立新時代文明實踐活動領導小組，建成食品質量安全檢測宣傳文明實踐中心，該項目實踐服務中心整合了農業、食品、糧油等領域食品質量安全檢測宣傳組織，實現專業化管理。組建食品質量安全檢測宣傳志愿服務隊伍，在3.15消費者權益日、食品安全周，中秋、國慶等重大節日組織上街、進社區、進田間地頭，宣傳食品安全法律法規、食品基本知識，普及正確辨別偽劣食品、安全購買時令食品等方法，提供產品質量安全快檢及咨詢服務。
守護餐桌上的“文明”，區市場監督管理局組建40余人的志愿服務隊，長期開展“厲行節約、反對浪費”活動，常年向餐飲從業人員開展“節約糧食 拒絕浪費”宣傳，從餐飲源頭控制浪費；在街道、社區等居民區域，發放“節儉惜福好風尚 文明健康有你我”倡議書；在公共餐桌上或者顯著位置張貼“不剩菜 不剩飯”標識。
從食物“上餐桌”前到百姓“下餐桌”后，兩家文明單位從不同的關注點各施所長，倡導文明新風尚。
拓展功能 “解憂式”服務賦能社區治理
今年3月，黃陂區大數據中心結合自身職能優勢，深入社區調研問需于民，收集居民痛點難點熱點問題，形成共建清單，“云健康”平臺應運而生。隨后，區大數據中心成立網絡運維技術保障專班，1個月后，“云健康”平臺啟動試運行。通過該平臺，每周五下午區人民醫院高端專家與基層社區居民患者“面對面”問診，真正實現了數據多跑路、群眾少跑路的目標。以橫店街車站社區為試點，“云”接診高血壓、冠心病、白血病等基礎性和慢性病的老年患者、對檢查結果不放心需要到上級醫院確診的病患者100余名，讓他們在家門口享受到了少走路、少花錢、少排隊的優質醫療服務，在一定程度緩解了社區居民“看病難”的問題。
區大數據中心打造“云健康”平臺，實現專家與居民“面對面”問診。圖片來源：黃陂區大數據中心
充分發揮“云健康”平臺在新時代文明實踐活動中的帶動作用，推進新時代文明實踐拓面提質，助力打通社區醫療服務“最后一步”，確保為居民提供滿意、便捷的衛生健康服務?！霸平】怠逼脚_重點聚焦解決社區居民最期待的問題，大數據賦能社區治理的做法得到新華社、人民網、鳳凰網等主流媒體重磅聚焦、媒體矩陣宣傳推廣。
智慧充電樁有效解決了充電難問題，切實消除了安全隱患。圖片來源：黃陂區大數據中心
問計民生，著眼民需。區大數據中心再次聚焦兩個老舊小區居民反映的樓道停車出行難、電線亂牽安全隱患大的問題，協調橫店街道辦事處大力支持，建成4個智慧充電棚、60個智慧充電樁，有效解決了小區停車難、出行難、充電難問題，切實消除了安全隱患。在此基礎上，為了持續管好用好智慧充電棚，為防止惡意亂停亂放、人為損壞充電棚、充電樁等設施，安裝8個全視角視頻監控，同時區大數據中心全脫產下沉黨員王正峰常駐車站社區，與社區的退休黨員、居民志愿者自發組成一支志愿服務隊伍，運用微信群、上門入戶的方式宣傳文明管理服務措施，每天參與巡查，對亂停亂放問題及時提醒。通過宣傳發動、輪流值守、文明引導綜合措施，居民文明素質得到了極大提高。自充電棚、充電樁建成以來，樓梯口、窗外隨意接線充電的現象沒有了，樓道通透，小轎車、電動車、自行車停放有序，小區環境整潔，居民的獲得感、安全感、幸福感增強了，居民們紛紛點贊。
共建共享 “協同式”服務推動落地見效
群眾是文明實踐志愿服務的活力源泉。以基層群眾為主體，激發主人翁精神，最廣泛地發動群眾參與，建設數量充足、構成多元、扎根鄉土、富有活力的志愿者隊伍，在共建共治共享中推動新時代文明實踐落地見效。
黃陂區城管局組建“城小管365”志愿服務隊，通過“城管+商戶”“城管+村民”“城管+居民”模式，建立與沿街門店的協作制度，組建流動的衛生監督志愿者隊伍，加快構建一主多元、協同共治的基層治理體系，凝聚多方力量，共同搭建為民服務大舞臺，為黃陂文明底色注入鮮亮的“城管藍”。
“城小管365”志愿服務隊開展清潔家園主題活動 圖片來源：黃陂區委文明辦
自“城小管365”志愿服務隊成立以來，區城管局200余名黨員干部分別加入到組建的“城小管365”市容保障服務隊、燃氣安全宣傳隊、市政設施維護隊、生活垃圾分類先鋒隊伍中，累計開展各類志愿服務100余場次，服務對象超3000余人，幫扶困難群眾158人，捐贈幫扶資金近10萬元，向結對共建社區（村）捐書5萬余冊。
不僅如此，城管志愿者還走入田間地頭、走上馬路、深入居民家中，通過開展一系列環境治理志愿活動，組織開展撿拾垃圾、清除牛皮癬、市政設施維護和垃圾分類、燃氣安全使用宣傳等志愿服務活動，使居民愛護環境、保護環境的意識進一步增強，自覺參與城市管理工作的積極性和主動性更強，城鄉面貌得到進一步改善。
培育品牌 “抱團式”服務推動落地見效
規定動作規范、自選動作出彩，黃陂區按照各單位工作特點，常態化開展“一周一主題”、“部門輪值”等志愿服務項目活動，打造文明實踐品牌活動。
“一周一主題”打造文明實踐活動品牌。區新時代文明時代中心精心做好活動策劃，做到周周有主題、月月有活動、日日有實踐。在區新時代文明實踐中心組織下，各級文明單位每周利用工作之余，在全區城鄉開展各類惠民、利民、便民的集中志愿服務活動，為市民打造良好的生產、生活和工作環境，受到廣泛好評。今年共組織開展“一周一主題”志愿服務活動32次，共組織全區志愿者10萬余人次，惠及群眾近60萬人。
各文明單位開展豐富多彩的文明實踐活動 圖片來源：黃陂區委文明辦
建立志愿服務輪流值班制度。圍繞脫貧攻堅、污染防治、疫情防控、平安建設、科學普及、城市管理等區委區政府中心工作，結合元宵節、端午節、中秋節等傳統節假日和國家扶貧日、環保日等各種紀念日開展系列志愿活動，不斷增強群眾認同感、獲得感、幸福感。今年以來，分別由區委宣傳部（區委文明辦）、區衛健局、區生態環境分局、區文化旅游局、區民政局、區總工會、區婦聯、區科協、區退役軍人事務管理局、區教育局、區人武部等單位牽頭組織開展節慶及文明實踐月活動22期，惠及群眾20余萬人次，取得良好效果。
各單位每個月按照文明實踐活動輪值計劃開展活動 圖片來源：黃陂區委文明辦
優化文明創建工作考核制度。區委文明委將文明單位考核，更側重于文明實踐活動的開展，變過去主要以查看臺賬資料這種“靜態”的考核辦法為現在主要查看文明實踐活動開展這種“動態”的考核辦法，強力推動文明實踐活動開展。
各級文明單位優勢互補、資源共享、結對共建，武漢市黃陂區做活做優做深新時代文明實踐工作，形成合力、煥發活力，推出更加豐富、更加精準、更加優質的服務，不斷滿足人民群眾對美好生活的新期待，新時代文明新風真正走進了尋常百姓家，吹進群眾心坎。（武漢文明網、黃陂區委文明辦 夏則清/文）
